Preguntes freqüents

Cost de l’enviament a domicili

Per comandes superiors a 55€ els ports són gratuits.

Quin és l’horari del servei a domicili?

L’horari de repartiment és de dilluns a diumenge de 10:00h a 20:00h.

Si us plau, faciliteu l’adreça de lliurament on hi hagi algú per a rebre els nostres productes. Si no trobem ningú al domicili, la comanda queda automàticament desestimada, ja que en ser productes frescos (i alguns fets per encàrrec) no els podem processar en un altre torn de repartimen. No s’envien productes a apartats de correus.

Quan he de fer la meva comanda?

  • Gelats: recomanem fer les comandes amb 12-24h d’antel·lació a la data desitjada. Són gelats 100% artesanals i de producció diària limitada.
    Les comandes fetes a partir de les 14:00h es serviran a partir de l’endemà.
  • Pastissos: recomanem ser previsors i fer les comandes amb un mínim de 48h d’antel·lació, d’aquesta manera podem assegurar que el pastís arriba al seu destí el dia assenyalat per una celebració especial 🙂
  • Brioxeria: cal fer la comanda abans de les 19:00h per rebre-la l’endemà. En cas contrari passa al dia següent. La brioixeria que fem a Sant Croi és un producte artesanal que requereix de fermentació llarga i lenta.
  • Rebosteria: les entregues es fan d’un dia per l’altre en cas que l’entrega sigui a Barcelona ciutat. Enviaments fora de Barcelona poden trigar 48-72h.

En cap cas es poden servir comandes rebudes el mateix dia. La nostra producció és 100% artesanal i disposem d’una producció molt limitada.

Què passa si en el moment de lliurament no hi ha ningú per a rebre la comanda?

En tractar-se d’un producte fred i fresc, si no hi ha ningú a casa la comanda es retornarà al nostre obrador assumint el client el cost de la comanda. Per rebre els productes una altra vegada, s’haurà de fer una nova comanda.

S’accepten devolucions o canvis?

No, malauradament la naturalesa del nostre producte no ens permet fer cap canvi ni devolució.

Zones, productes i costos de repartiment

ZONA 1

2,00€ – 7,00€

Brioixeria, gelats, pastissos i xocolates

Castelldefels, El Prat de Llobregat, Gavà, Sant Boi, Sant Boi, Sant Feliu de Llobregat, Sant Joan Despí, Sant Just Desvern, Viladecans i algunes zones de Barcelona (08012, 08014, 08028, 08006, 08034, 08022, 08013, 08017, 08036)

ZONA 2

7,00€

Pastissos i xocolates

Algunes zones de Barcelona (08004, 08007, 08008, 08009, 08010, 08011, 08019, 08021, 08023, 08024, 08026, 08029, 08037, 08038, 08041, 08075, 08940, 08903, 08904, 08908), Cornellà de Llobregat i L’Hospitalet de Llobregat

ZONA 3

8,50€

Xocolates

Resta de l’estat espanyol (península)

Sant Croi, servei de recollida a botigues croi&go

En el moment de fer la compra, podràs triar la botiga a la qual prefereixis recollir la teva comanda.

Quan costa el servei de recollida a botiga croi&go?

No hi ha cap despesa derivada d’aquest servei.

Si faig una comanda online a través de croi&go, haig de fer la cua a la botiga?

No caldrà fer la cua convencional. Hi haurà un punt de recollida visible a la botiga. Només hauràs de mostrar el teu DNI i el correu de confirmació de la comanda.

A quina hora puc venir a recollir la meva comanda?

La brioixeria es reparteix a les botigues a primera hora, per tant la teva comanda estarà a punt a partir de les 9:30h.

Els pastissos es fan al moment i normalment es porten a les botigues a partir de mig matí. Si us plau, truca a la botiga abans de venir a recollir el teu pastís per assegurar-te que ja el tenim a punt.

En quines botigues puc recollir la meva comanda?

Podràs recollir la teva comanda a la botiga Sant Croi que hagis triat durant el procés de compra online.

Consulta l’horari a la pàgina de les botigues.

Menú